Leitung in der Behindertenhilfe

Rollenklarheit in der Leitung des Teams

Die Rolle als Leitungskraft muss man sich erarbeiten, um darin wirksam zu werden. Voraussetzung dafür ist es, die Aufgaben in der Leitungsrolle zu kennen und für sich selbst eine Vorstellung zu entwickeln, wie man führen will. War man vorher selbst Teil des Teams, werden aus Kolleginnen und Kollegen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter; das führt zu Spannungen. Man gehört nicht mehr in gleicher Form dazu. Gleichzeitig hat man die Möglichkeit, Prozesse zu gestalten und zielorientiert einzuwirken. 

Um den eigenen Leitungsauftrag zu klären, werden folgende Themen in diesem Abschnitt behandelt:

• Trennung von Fach- und Führungsaufgaben
  
• Aufgaben der Leitung zur Sicherung des fachlichen Auftrages
  
• Rollen und Macht in Teams
  
• Kooperation im Team
  

Konflikt und Kritik in der Personalführung

„Gäbe es keine Konflikte, bräuchte es keine Leitung“ sagen Manche. Die Bearbeitung von Konflikten in Teams oder mit einzelnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist durchgängige Leitungsaufgabe. In diesem Abschnitt wird ein Modell zum Verständnis von Konflikten und deren Handhabung vorgestellt. Anhand von Beispielen aus der Leitungspraxis der Teilnehmenden wird das Modell erprobt. Im Anschluss werden Strukturen für Personalgespräche vorgestellt. Der Schwerpunkt liegt auf dem Kritikgespräch mit praktischer Übung.

Die Themen im Überblick:

• Definition und Analyse von Konflikten
  
• Gesprächsführung in schwierigen Situationen